Les politiques de réservation et de dépôt de Ceningan Divers et Ceningan Resort. Comment finaliser votre réservation avec nous.

Ceningan Divers et Ceningan Resort exigent un dépôt non remboursable pour confirmer votre réservation.

Nous ne pouvons garantir votre réservation qu’après réception de votre paiement.

Pour les réservations standards, le solde est à payer à l’arrivée.

Pour les tarifs réduits ou promotions, le paiement complet est requis 14 jours avant l’arrivée pour bénéficier du prix spécial.

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage pour éviter toute perte financière.

Que faire si je dois annuler mon voyage ?

Vous pouvez reporter votre voyage à une autre date une seule fois.

À condition que nous ayons de la disponibilité pour les nouvelles dates, nous appliquerons 100% du dépôt reçu à vos nouvelles dates.

Le voyage au resort doit avoir lieu dans les 18 mois suivant la date de réservation initiale.

Si vous souhaitez faire une réclamation à votre carte de crédit ou assurance voyage, nous vous fournirons une lettre d’annulation. Vous perdrez alors votre dépôt avec nous.

Payez votre acompte via PayPal, Wise, Xendit ou virement bancaire

PayPal – Vous pouvez régler votre acompte à l’aide d’une facture PayPal en utilisant votre carte de crédit ou de débit.

À noter : PayPal applique des frais de transaction de 4,5 % sur les transferts internationaux, et le taux de conversion comprend une majoration d’environ 2,5 %.

Wise – Wise vous permet d’effectuer un virement direct en IDR (roupie indonésienne) vers notre compte bancaire indonésien avec des frais réduits et des taux de change avantageux.

Xendit – Avec Xendit, nous acceptons les paiements locaux instantanés en Indonésie, y compris les virements bancaires, les portefeuilles électroniques et les paiements via QRIS. Une solution simple, rapide et sécurisée pour les paiements domestiques.

Virement bancaire – Nous acceptons également les virements bancaires manuels vers notre compte indonésien. Les informations bancaires seront fournies sur demande. Veuillez vous assurer que tous les frais de transaction ou de service sont pris en charge par l’expéditeur.

Si vous avez des questions concernant la meilleure option selon votre région ou si vous préférez une méthode spécifique, n’hésitez pas à nous contacter pour une assistance personnalisée.

Si vous devez annuler votre programme en raison d’une maladie ou pour des raisons personnelles à tout moment avant votre arrivée, la politique suivante s’appliquera :

Voir ci-dessus pour nos dernières mises à jour de politique.

Non-présentation : Aucun remboursement ou crédit ne sera émis.

** Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage pour vous assurer de ne pas subir de perte financière.

Si vous annulez un cours en raison d’une maladie ou pour des raisons personnelles à tout moment pendant le cours, un formulaire de transfert sera émis et les frais suivants seront appliqués :

Cours Open Water Diver :

2,000,000Rp par jour
900,000Rp pour les matériels de cours PADI

Cours de Formation Continue :

Prix du cours moins les matériels de cours PADI divisé par le nombre de jours restants du cours.

Politique d’Annulation de Plongée et de Snorkeling

Une fois que vous avez commencé votre séjour, toute annulation d’activités pré-réservées entraînera la facturation du coût total de l’activité. Veuillez noter que si l’activité a été prépayée, aucun remboursement ne sera effectué.

** Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage pour vous assurer de ne pas subir de perte financière.

Si vous devez annuler votre séjour en raison d’une maladie ou pour des raisons personnelles à tout moment avant votre arrivée, la politique suivante s’appliquera :

Voir ci-dessus pour nos dernières mises à jour de politique.

Non-présentation : Aucun remboursement ou crédit ne sera émis.

** Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage pour vous assurer de ne pas subir de perte financière.

L’âge minimum requis est de 8 ans.

Les enfants doivent toujours être sous la supervision d’un adulte (parent).

(Exemple : les enfants mineurs qui ne participent pas aux activités de plongée ou autres programmes programmés doivent être accompagnés d’un parent ou tuteur.)

Pour les enfants de moins de 16 ans souhaitant séjourner dans un bungalow sans la présence de leur parent ou tuteur, mais en partageant avec un autre invité, une autorisation parentale écrite précisant le nom du colocataire sera exigée.

Lorsque deux enfants âgés de 12 à 16 ans occupent une chambre, les parents doivent séjourner dans une chambre adjacente.

L’âge minimum pour participer aux activités de plongée sous-marine est de 8 ans.

Avant votre voyage en Indonésie, assurez-vous que votre passeport est valide pour au moins 6 mois et contient un minimum de 3 pages vierges pour les visas, nécessaires à votre entrée dans le pays.

Veuillez noter que certaines nationalités nécessitent un Visa à l’Arrivée, qui peut être obtenu à votre arrivée en Indonésie pour des frais de 35 USD. Nous vous conseillons fortement de vérifier la validité de votre passeport bien avant votre départ de votre pays d’origine. Le Visa à l’Arrivée permet un séjour de 30 jours, donc veuillez planifier votre visite en conséquence.

Nous recommandons de vous munir de Rupiah indonésienne (IDR). Il est conseillé de changer de la monnaie étrangère dans le sud de Bali, car il peut être difficile de le faire en dehors des grandes villes.
L’assurance plongée et santé est obligatoire pour votre sécurité et votre bien-être.

DAN propose une couverture complète pour les accidents de plongée à court terme que vous pouvez obtenir sur place. De plus, vous devez avoir une assurance couvrant les traitements médicaux. Il est essentiel de comprendre que Ceningan Divers et notre équipe ne peuvent assumer aucune responsabilité pour les dépenses encourues en raison d’une couverture médicale inadéquate.

Ceningan Divers et Ceningan Resort reconnaissent l’importance de la confidentialité. Nous souhaitons assurer à nos clients que toutes les données collectées lors du processus de paiement et pendant les communications par email ne seront utilisées à aucune autre fin. Vos données ne seront divulguées à aucun tiers, à l’exception de ceux directement impliqués dans les processus de paiement et de réservation.